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Glossário de Marketing

Descubra o significado dos principais termos de Email, SMS Marketing e Marketing Digital em geral.

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    • A

    Afiliado é alguém que ajuda na divulgação e vendas de produtos/serviço de outra ( ... )

    Algoritmo é a base do processo de desenvolvimento de software, sendo uma sequência ( ... )

    Análise SWOT é uma técnica utilizada para observarmos tudo aquilo que afeta ( ... )

    B

    B2B é uma abreviação para a expressão inglesa Business to Business, consistindo ( ... )

    B2C é uma sigla da expressão inglesa Business to Consumer. Consiste num modelo ( ... )

    Um Banner é uma forma de divulgação e comunicação da marca, estes podem ser( ... )

    Um Blog é uma página web, na qual se pode publicar artigos frequentemente, sobre ( ... )

    Bounce é o erro de envio de Email, por algum motivo. Este erro pode ser permanente ( ... )

    Brainstorming é uma técnica de compartilhamento de ideias, com intuito de encontrar ( ... )

    Branding é uma gestão de estratégias da marca, onde envolve as ações relacionadas ao ( ... )

    Briefing é um documento que serve para guiar a execução e criação de um projeto ( ... )

    Buyer Persona é uma descrição detalhada do cliente ideal, para a nossa empresa ( ... )

    C

    CTA ou Call to Action serve para indicar o utilizador a realizar determinada ação, sendo ( ... )

    O Clickbait é uma estratégia de divulgação enganosa, que se baseia na utilização de ( ... )

    CTR é uma abreviação para a expressão inglesa "Click Through Rate". Este mostra a Taxa ( ... )

    CTOR em inglês significa "Click-To-Open-Rate", é uma taxa que mostra quantas pessoas ( ... )

    CPC é uma sigla para a métrica "Custo Por Clique". Com esta métrica calcula-se o valor ( ... )

    CPM é uma sigla para a métrica "Custo Por Mil Impressões", ou seja quanto é cobrado ( ... )

    D

    Dashboard é uma ferramenta de gestão de informações da empresa, por exemplo das ( ... )

    Domínio é um URL destinado a cada site, sendo todos únicos. Este pode ser modificado ( ... )

    E

    Email Blacklist é uma lista de Emails, classificados como indesejados, de empresas ( ... )

    Um E-book, também conhecido como Eletronic Book ou, em português, livro eletrônico ( ... )

    E-commerce é um tipo de comércio no qual as compras e vendas são feitas pela internet ( ... )

    Evangelista é um cliente que admira muito a marca, e os produtos desta, ao ponto de divulgar ( ... )

    O Email Marketing é baseado no envio de Emails como estratégia de Marketing Digital ( ... )

    Engagement indica o grau de proximidade entre a empresa e consumidores e o grau de ( ... )

    Email Promocional é um Email com intuito de promover um serviço ou produto da empresa ( ... )

    Email Transacional é o Email que segue após alguma determinada ação, contendo por ( ... )

    Erro 404 é quando por algum motivo os visitantes não podem aceder a uma página ( ... )

    F

    O Funil de Vendas é um modelo estratégico que mostra a jornada do cliente, desde o primeiro ( ... )

    G

    Geração de Leads é o processo da identificação e captação de potenciais clientes ( ... )

    H

    Hard Bounce é quando o destinatário não pode receber o seu Email de forma permanente ( ... )

    Hashtag é representado por o símbolo "#", que vem antes de uma Keyword. Isto é um ( ... )

    I

    A Identidade Visual é o conjunto de todos os aspetos visuais que englobam uma marca ( ... )

    o Inbound Marketing é uma estratégia de Marketing que faz com que o cliente chegue à ( ... )

    J

    Jornada do Cliente é o processo do consumidor desde que entra em contacto com a ( ... )

    K

    KPI é uma sigla da expressão "Key Performance Indicators". Estes indicadores são uma ( ... )

    As Keywords são as palavras utilizadas pela população quando pesquisam por algo em ( ... )

    L

    Landing Pages são páginas criados com o intuito principal de converter os visitantes. São ( ... )

    Os Lead são os contactos dos potenciais clientes. Estes que deixaram os seus dados em ( ... )

    Lead Magnet é todo aquele conteúdo gratuito que a sua empresa oferece aos seus consumidores ( ... )

    Linha de Assunto também conhecida como Assunto do Email é uma linha, como o próprio ( ... )

    Long Tail Keyword são expressões de buscar mais especificas, com menos uso. Resultados  ( ... )

    M

    Mailing List é uma lista de contactos no Email criada pela empresa, para esta comunicar ( ... )

    Mind Mapping é um diagrama feito a partir de uma ideia central, gerando palavras-chave ( ... )

    N

    Uma Newsletter é um formato muito comum do Email Marketing, que consiste no envio ( ... )

    Nicho é um grupo de clientes e potenciais clientes com interesses em comum ( ... )

    O

    O Outbound Marketing é uma técnica de marketing, que visa chamar a atenção do ( ... )

    P

    Um Plano de Marketing é uma documento que tem como função guiar o ( ... )

    Podcast é um programa, estilo rádio que as pessoas podem ouvir através dos seus ( ... )

    Pré-cabeçalho é o texto que segue a linha de assunto, quando o Email é visualizado ( ... )

    Q

    Qualificação de Leads consiste na segmentação e identificação dos potenciais clientes ( ... )

    R

    ROI sigla para Return on Investment em português Retorno Sobre o Investimento ( ... )

    S

    A Segmentação é o processo de dividir por grupos os seus consumidores, consoante certas ( ... )

    SEO também conhecida como Search Engine Optimization. É um conjunto de estratégias ( ... )

    Soft Bounce é quando um e-mail não chega, de forma temporária, à caixa de entrado do ( ... )

    Spam são conteúdos enviados, geralmente por Email, sem a permissão do destinatário ( ... )

    Short Tail Keyword são Keywords mais ranqueadas e utilizadas. Estas tendem a ser ( ... )

    T

    A Taxa de Abertura é uma métrica que nos permite observar o número de pessoas que ( ... )

    A Taxa de Conversão é uma métrica usada, principalmente no Marketing Digital para medir ( ... )

    A Taxa de Entrega é uma métrica que nos permite observar quantos Emails chegaram ao ( ... )

    Testes A/B são experimentos realizados com o objetivo de comparar estratégias de Marketing ( ... )

    Thumbnail é uma imagem pequena que representa de certa forma o conteúdo do seu ( ... )

    U

    Unsubscribe no Email Marketing, significa remover o endereço de Email da lista de contactos ( ... )

    V

    Os Visitantes são aquelas pessoas que visitam o site, mas não interagem com o mesmo ( ... )

    W

    Webinar é uma aula/conferência on-line. Esta é transmitida para determinado público-alvo ( ... )

    X

    Y

    Z

    Quer saber mais sobre como pode aplicar estas táticas no seu negócio e obter melhores resultados?

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