Glossário de Marketing
Descubra o significado dos principais termos de Email, SMS Marketing e Marketing Digital em geral.
CTA - Call to Action
Definição
Call to Action serve para indicar o utilizador a realizar determinada ação, sendo uma forma de guiar os utilizadores a darem o próximo passo no funil de vendas.
Esta torna-se uma ferramenta primordial para a promoção das ofertas de Marketing Digital e para a angariação de Leads, já que os utilizadores passam mais tempo a navegar online, pois cada conteúdo leva a um seguinte.
O utilizador depara-se com o problema e tem como objetivo apresentar a solução através da ação. Os CTA’s podem ter diferentes formatos como: banners, botões, links em texto e somente texto.
Objetivos
✔︎ Geração de Leads para outra página;
✔︎ Inscrições em uma newsletter;
✔︎ Recomendação de um download;
✔︎ Angariação de seguidores nas redes sociais;
✔︎ Visualização de um vídeo;
✔ ︎Participação em um evento.
Benefícios
✔︎ Facilita a tomada de decisões do público
Um CTA indica ao utilizador o que fazer e para onde ir em seguida de uma maneira muito simples. Dessa forma, a empresa consegue guiar seu público com maior facilidade pela jornada do cliente.
✔︎ Orientar as ações do leitor de acordo com suas necessidades
Quando cada parte do conteúdo tem um CTA claro, não há chance de interpretar mal a intenção do conteúdo. Assim, você pode orientar os leitores de acordo com a estratégia traçada pela sua empresa.
✔︎ Continuar a criar valor para o público
Os CTAs são uma excelente maneira de garantir que os clientes passem mais tempo a navegar na página da sua empresa pois, a cada curiosidade os mesmos encontram um próximo conteúdo com a informação que pretendem.
✔︎ Ampliar o público e aumentar as vendas
Uma chamada para ação pode ter vários objetivos, como converter visitantes em leads e leads em clientes. Portanto, é uma estratégia poderosa para aumentar as vendas do seu negócio.
Precauções ao criar um CTA
✔︎ O tamanho do Call To Action em relação aos restantes elementos da página
O CTA este deve destacar-se dos outros elementos, mas não devido ao seu imenso tamanho;
✔︎ Posição com visibilidade para o CTA
A escolha da posição e do lugar do Call to Action é fundamental para garantir o maior destaque;
✔︎ As cores da página em relação às cores do Call To Action
As cores presentes na páginas e nos respectivos elementos devem fazer contraste com as cores do CTA, de forma a reter a maior visibilidade;
✔︎ O número de CTAs presentes
Os CTAs não devem estar presentes em demasia, devem constar num número controlado;
✔︎ Ser específico e objetivo
O mesmo deve ser curto, persuasivo, conter palavras estratégicas e entregar valor após a ação.
Conclusão
Os CTAs têm um papel relevante e decisivo em todas as campanhas, devido ao facto de que instruir os clientes sobre o que fazer a seguir é fundamental para garantir uma audiência, o engagement e incentivar as conversas.
Contudo, esta estratégia não deve ser utilizada em excesso, pois pode provocar na mente dos consumidores um alerta de SPAM, devido à semelhança com os sites não seguros.