Glossário de Marketing
Descubra o significado dos principais termos de Email, SMS Marketing e Marketing Digital em geral.
Email Marketing
Definição
O Email Marketing é baseado no envio de Emails, como estratégia de Marketing Digital, para uma determinada lista de contactos.
O objetivo primordial é a divulgação dos produtos, serviços ou campanhas que a empresa responsável tem a oferecer. E é uma das formas de Marketing Digital direto na Internet, pois permite às empresas comunicar de forma direta e personalizada com os seus clientes ou potenciais.
A lista de Contactos pode ser segmentada de acordo com características como idade, localização, interesses e comportamento de compra, o que permite criar campanhas mais personalizadas e efetivas.
Objetivos
O Email Marketing tem diversos objetivos como informar sobre novidades da empresa, divulgar ofertas e promoções, convidar para eventos, compartilhar conteúdo relevante, entre outros. Algumas das metas mais comuns do Email Marketing incluem:
✔︎ Aumentar as vendas
As campanhas de Email Marketing podem ser utilizadas para divulgar ofertas, promoções e lançamentos de produtos, com o objetivo de gerar mais vendas e conversões.
✔︎ Fidelizar clientes
O Email Marketing pode ser uma ferramenta efetiva para manter os clientes engajados e informados sobre novidades da empresa, compartilhar conteúdo exclusivo e oferecer vantagens e benefícios exclusivos.
✔︎ Nutrir leads
Por meio de campanhas de Email Marketing segmentadas e personalizadas, é possível educar e informar os leads, com o objetivo de ajudá-los a tomar decisões de compra mais informadas.
✔︎ Aumentar o tráfego no site
Ao incluir links e chamadas para ação em seus e-mails, as empresas podem direcionar seus contatos para o site, aumentando o tráfego e gerando mais oportunidades de conversão.
✔︎ Reforçar a imagem da marca
O Email Marketing também pode ser utilizado para fortalecer a imagem da marca e criar uma conexão emocional com os clientes e prospects, compartilhando valores, missão e visão da empresa.
Vantagens do Email Marketing
✔︎ Segmentação dos consumidores;
✔︎ Gera um relacionamento entre cliente-marca;
✔︎ Desperta interesse na audiência;
✔︎ Facilidade em medir os resultados;
✔︎ Canal que apresenta um ROI mais elevado.
Exemplos de Email Marketing
✔︎ Email de Boas-vindas;
✔︎ Emails Promocionais;
✔︎ Divulgação de webinars, ou recursos disponibilizados pela marca, em troca de alguns dados do cliente;
✔︎ Emails Informativos.
Estratégias para melhorar os resultados do Email Marketing
✔︎ Construir uma lista de contatos qualificada e segmentada;
✔︎ Criar uma linha de assunto chamativo e personalizado;
✔︎ Investir no Design, despertar curiosidade e interesse na audiência;
✔︎ Oferecer conteúdo relevante e exclusivo;
✔︎ Pedir o feedback, mostrando que a opinião do leitor é importante;
✔︎ Tratar os consumidores de forma pessoal, começando a criar uma relação de intimidade com os mesmos;
✔︎ Disponibilizar conteúdos para download;
✔︎ Evitar enviar Emails em excesso.
Conclusão
O email é uma forma de comunicação direta entre um remetente e um destinatário, que se tornou parte integrante do dia a dia da internet. É um tipo de identidade dos utilizadores online, utilizado para enviar e receber mensagens e realizar cadastros em diversos serviços na web.
O envio de Emails deve ser planeado corretamente, pois caso contrário, como o envio em excesso ou com mensagens indesejadas, causa incômodo nos utilizadores.
Após o envio dos Emails, a próxima etapa é começar a analisar os resultados obtidos. Estes insights vão permitir identificar quais as estratégias que estão a funcionar melhor ou não.