Segmentação

Definição 

A Segmentação é o processo de dividir os seus consumidores por grupos, consoante certas características em comum.

Importância da Segmentação 

✔︎ Permite adaptar as estratégias a cada grupo, de forma a cativar mais a audiência;

✔︎ Ajuda na personalização de conteúdo, adaptado a cada Segmento;

✔︎ Melhora o posicionamento do produto, visto que ao conhecer melhor os clientes, mais fácil será compreender as suas necessidades.

Tipos de Segmentação

✔︎ Segmentação demográfica:

- Gênero;

- Faixa etária;

- Escolaridade;

- Religião.

✔︎ Segmentação geográfica:

- Cidade;

- País;

- Concelho;

- Distrito.

✔︎ Segmentação psicográfica:

- Personalidade;

- Estatuto social;

- Interesses;

- Estilo de vida.

✔︎ Segmentação comportamental:

- Lealdade do cliente;

- Conhecimento geral da sua marca;

- Atitudes em relação ao produto.