Glossário de Marketing
Descubra o significado dos principais termos de Email, SMS Marketing e Marketing Digital em geral.
Geração de Leads
Definição
Geração de Leads é o processo de identificação e captação de potenciais clientes para a empresa, este varia dependendo do tipo de negócio.
É possível atraí-los através de Landing Pages e conteúdos relevantes e cativantes, por exemplo. Uma Landing Page, é uma página em que o cliente em potencial poderá, em troca do material rico, fornecer os seus dados.
Portanto a Geração de Leads dá-se quando uma empresa atrai um público com o perfil ideal de cliente através de conteúdo relevante e disponibiliza conteúdos ainda mais completos através de Landing Pages, que serão utilizadas para descobrir os dados dessas pessoas.
Este termo de Marketing permite que as empresas identifiquem de onde vêm seus clientes atuais e potenciais e tem como objetivo aumentar o número de Leads ou visitas ao site, que por consequência aumentará o número de vendas e/ou clientes.
O que são os Leads?
Os Leads são os potenciais clientes, estes que deixaram os seus dados em troca de alguma oferta da empresa, portanto são uma oportunidade de negócio para a empresa.
Quando uma pessoa entra no seu site, ela é apenas um visitante desconhecido, mas a partir do momento que você obtém informações sobre esse potencial cliente, como nome e e-mail (que são as mais básicas e muito utilizadas no Marketing Digital), você passa a ter um lead.
Diferença da Geração de leads do mercado B2B E B2C
As estratégias de geração de leads para estes mercados contam com grandes diferenças.
✔︎ Mercado B2B
No mercado B2B normalmente as empresas investem em estratégias de Account-Based Marketing. Consiste em direcionar campanhas para empresas específicas e personalizar a abordagem de acordo com as suas necessidades.
✔︎ Mercado B2C
No mercado B2C, as campanhas costumam ser mais generalistas e direcionadas para uma audiência mais ampla (menor aplicação de Persona e maior foco no público-alvo em geral).
Benefícios
✔︎ Aumento das oportunidades de negócio
Este aumento se dá devido à atração do público realizada de forma objetiva, portanto, para os consumidores que demonstram interesse pelo negócio.
✔︎ Aumento da produtividade da equipa de vendas
Trabalhar com as leads que já passaram por um processo com a equipa responsável, de Marketing, proporciona melhores condições de trabalho aos vendedores e representantes.
✔︎ Aumento da satisfação e fidelização do cliente
O facto mais importante de qualquer negócio, com o foco no cliente, é o fator mais importante. Este pode ter o seu aumento devido a uma experiência personalizada e conhecimento do cliente.
✔︎ Aumento da Taxa de Conversão
Com um planeamento sólido, com base em dados e nos resultados, de forma que as visitas conquistadas não sejam perdidas e os visitantes sejam identificados.
Como começar a Geração de Leads
✔︎ Criar e definir a sua Buyer Persona, para melhor compreensão do público-alvo;
✔︎ Criar conteúdo interessante e abrangente, para o lead, dentro da área da empresa;
✔︎ Utilizar Landing Pages e ferramentas de automação de Marketing;
✔︎ Medir e acompanhar os resultados das campanhas para identificar oportunidades de melhoria.
Conclusão
A geração de leads é um processo para identificar clientes em potencial para a empresa e existem várias formas de a realizar, atraindo-os através de conteúdos relevantes e landing pages, por exemplo.
A melhor estratégia de geração de leads inclui uma combinação dos diferentes tipos de mídia para a maximização do alcance do negócio com o mínimo de tempo e esforço possível. Contudo, os métodos de geração de leads são diversos, conforme cada tipo de negócio.
Esta técnica vai desde a atração de visitantes do site com publicidade paga até a conversão com os consumidores pessoalmente ou online sobre o que a empresa oferece.