Glossário de Marketing
Descubra o significado dos principais termos de Email, SMS Marketing e Marketing Digital em geral.
Dashboard
Definição
Dashboard é uma ferramenta de gestão de informações da empresa, que consiste em painéis visuais que informam as métricas e indicadores da empresa.
Neles devem estar apresentados os números relevantes para a estratégia do negócio, como os números de vendas, Marketing, projetos, para alcançar os objetivos e as metas traçadas.
Facilitam a compreensão das informações geradas e possibilita a monitoração dos resultados de uma empresa distribuidos em diversos indicadores, ajuda no acompanhamento dos KPI.
Os dashboards aplicam-se a qualquer tipo de negócio e são uma ferramenta muito poderosa. O ponto principal em um painel de controle deve estar na capacidade de transmitir a informação de forma rápida e eficiente.
Tipos
✔︎ Dashboard operacional
Os dashboards operacionais fornecem métricas essenciais para realizar otimizações e correções de percurso, pois estão relacionadas às operações da empresa e permitem uma maior agilidade na toma de decisões. No e-commerce, estas permitem cruzar dados, como de stock e preço com os anúncios, permitindo decisões para o melhor desempenho.
✔︎ Dashboard tática
Esta acompanha os principais números das várias plataformas de investimento. Possibilita ter um painel a mostrar o desempenho de cada uma, permitindo identificar em tempo real qual delas gera o melhor retorno com base no ticket médio desejado.
✔︎ Dashboard estratégica
Fornece informações estratégicas, como indicadores de desempenho e comparações com períodos anteriores, para compreender a situação atual em relação ao passado. Inclui números de vendas, finanças e o desempenho global em relação às metas.
Benefícios
✔︎ Poupança de tempo;
✔︎ Aumenta a eficiência das métricas;
✔︎ Optimização de processos;
✔︎ Visualização os dados de forma organizada, clara e objetiva;
✔︎ Acesso a informação sempre que necessário para a análise de tendências;
✔︎ Possibilita o monitoramento dos resultados de uma empresa distribuídos em diversos indicadores;
✔︎ Identificação de problemas e definição de soluções;
✔︎ Facilita o processo da toma de decisões;
✔︎ Acompanha o desempenho da empresa;
✔︎ Monitorizar os dados em tempo real;
✔︎ Promoção da transparência corporativa;
✔︎ Promove uma comunicação efetiva nas equipas.
Cuidados a ter na construção de um Dashboard
✔︎ Definir sempre o objetivo
É necessário definir a finalidade específica da Dashboard, esta é a etapa inicial para a criação de um Dashboard;
✔︎ Evitar muitas cores
O design do painel é muito importante pois influencia diretamente a visualização, as cores em excesso devem sinalizar diferentes estágios ou padrões nos dados.
✔︎ Optar pela simplicidade
A organização é o ponto principal para uma Dashboard eficiente, por isso é necessário retirar as informações e imagens desnecessárias.
✔︎ Não apresentar dados/informações pouco relevantes
O Dashboard deve apresentar os dados com uma visualização fácil, caso dê-se o excesso de dados causa uma visualização complicada.
Conclusão
Em suma, um Dashboard é uma ferramenta de gestão que fornece informações claras e objetivas sobre as métricas e indicadores da empresa. Com tipos específicos (operacional, tático e estratégico), é possível otimizar as operações, acompanhar o desempenho e tomar decisões estratégicas.
Os benefícios incluem economia de tempo, eficiência nas métricas e visualização organizada dos dados. É importante definir objetivos, manter a simplicidade e apresentar apenas informações relevantes para construir um Dashboard eficaz.