Glossário de Marketing
Descubra o significado dos principais termos de Email, SMS Marketing e Marketing Digital em geral.
Clickbait
Definição
Clickbait é uma estratégia de divulgação enganosa, que se baseia na utilização de títulos sensacionalistas, com intuito de fazer o consumidor agir da forma que a empresa deseja.
Clickbait é uma estratégia de Marketing Digital que visa a divulgação enganosa, que se baseia na utilização de títulos sensacionalistas, com intuito de atrair a atenção do público e fazer o consumidor agir da forma que a empresa deseja.
Os títulos utilizados são criados com base nas emoções e na provocação, muitas vezes acompanhados por imagens ou vídeos com o intuito de aumentar ainda mais a probabilidade do utilizador visualizar o conteúdo.
Esta estratégia agressiva tem como objetivos
✔︎ Criar um senso de urgência ou curiosidade no público, para saber mais
✔︎ Incentivo ao clique de um determinado link;
✔︎ Aumentar o tráfego de uma página ou site;
✔︎ Ter mais visualizações e compartilhamentos;
✔ ︎Gerar mais vendas ou conversões.
Razões pelas quais esta estratégia deve ser evitada
Embora o clickbait possa parecer uma estratégia eficaz, existem várias razões pelas quais deve ser evitado, como:
✔ ︎Entrega de conteúdo enganoso
O título cria expectativas irreais ou exageradas no público, após o clique o cliente apercebe-se de que o conteúdo não corresponde ao título, sentindo-se enganado;
✔︎ Perda de credibilidade e confiança da empresa
As empresas que utilizam esta estratégia podem perder a credibilidade e a confiança do público, pois afeta negativamente a imagem da empresa e reduz a lealdade do cliente.
✔︎ Prejudicar o SEO
O clickbait pode afetar negativamente o SEO (Search Engine Optimization) de um site, pois os algoritmos dos motores de busca penalizam o conteúdo de baixa qualidade.
✔︎ Prejudica a experiência do utilizador
Devido ao conteúdo e o título não correspondido totalmente, o cliente pode sentir-se frustrado e perder o interesse em continuar a navegar no site.
✔︎ Perda de potenciais clientes
A má reputação que a empresa obterá após a utilização do Clickbait e a frustração dos respectivos utilizadores, resultará na perda de potenciais clientes.
Como não cair no Clickbait
✔︎ Não acredite em tudo o que lê;
✔︎ Ler com atenção o título completo;
✔︎ Analisar a pontuação utilizar, as expressões e o senso de urgência;
✔︎ Seja crítico e avalie a veracidade da informação apresentada;
✔︎ Confirmar a informação presente na publicação;
✔︎ Verificar a credibilidade do site;
✔ Verifique a data da publicação, já que algumas marcas publicam conteúdos antigos, como se fossem recentes;
✔ ︎Considere o contexto da publicação.
Conclusão
Com a crescente competição no mundo digital, algumas marcas recorrem a esta estratégia, que no entanto é amplamente criticada pelas suas práticas enganosas e por vezes enganosas.
Embora possa parecer inofensivo, o clickbait pode ser muito prejudicial para a credibilidade e confiança de uma marca e acaba por afetar negativamente o ranking nos resultados de pesquisa.
As empresas devem apenas prometer o que podem, entregar, devem investir em Marketing de atração e construir credibilidade para o site.